Lästern: Eine gesundheitswissenschaftliche Mini-Analyse

Kürzlich haben wir in einem Teamcoaching über Fehler- und Feedbackkultur gesprochen, da kam als Beispiel für schlechte Feedbackkultur das Thema Lästern auf den Tisch. Eine junge Frau meinte beiläufig "das ist doch normal, das machen sowieso alle". OMG NEIN, das darf nicht normal sein!

Die Stressforschung ist hier sehr eindeutig, Lästern, oder wissenschaftlicher ausgedrückt ‘Negative Workplace Gossip’, ist kein harmloser ‘sozialer Kleber’ oder irgendein heilsames Ventil für Frustration, sondern erzeugt physiologisch messbaren Stress mit gesundheitsschädigenden Folgen und zahlreichen negativen Effekten auf Teamdynamiken und Leistung: Aktuelle Studien beschreiben beispielsweise, dass negativer Gossip proaktives Arbeitsverhalten senkt (z. B. aktives Mitwirken an Innovationen oder Prozessoptimierungen; Gao, BMC Psychol, 2024), Zynismus gegenüber dem Arbeitgeber befeuert (Kuo, 2013) und allgemein Leistung schmälern kann (Brady, J Appl Psychol, 2017). Eine weitere Untersuchung zeigte einen Zusammenhang zwischen negativem Tratsch am Arbeitsplatz und der Kündigungsabsicht. Psychologische Sicherheit spielte dabei eine vermittelnde Rolle, d. h. die Kündigungsabsicht war erhöht, weil Tratsch die psychologische Sicherheit ins Wanken brachte (Feng, Front Psychol, 2025).

Aus gesundheitlicher Sicht dramatisch ist, dass Gossip mit niedrigerem Wohlbefinden (Brady, J Appl Psychol, 2017), verstärkten negativen Emotionen wie Angst und Bedrücktheit (Gao, BMC Psychol, 2024) und allgemein schlechterer mentaler Gesundheit in Verbindung steht (Wang, Front Public Health, 2022). Meine persönliche Wahrnehmung: Die subtile Spannung in gossipenden Teams ist im Raum immer spürbar und erschwert echte Verbindungen, Vertrauen, Wohlbefinden und wirkliches Durchstarten als Team.

💛 Die Intervention ist einfach: Verantwortung übernehmen und sich diszipliniert und kompromisslos aus negativem Gossip raushalten und stattdessen Dinge, die aus eigener Perspektive nicht gut laufen mit einer wohlwollenden Haltung ansprechen. Das braucht vielleicht anfangs Mut, geht aber nicht anders. Zur Belohnung winken mehr Wohlbefinden bei der Arbeit und bessere Performance.